Facebook.

Présence sur les réseaux sociaux

• Un profil Facebook n’est pas fait pour les entreprises mais il est possible de créer une page à l’image de cette dernière, représentative de votre entité.
• Sur chaque page, un pouce “J’aime” est présent. Quiconque clique sur ce bouton fait ensuite partie de votre communauté et va recevoir vos contenus postés dans son fil d’actualités. Chose importante, une personne qui aime votre page peut ne pas être cliente, il s’agit donc de la convertir tranquillement.
• Tout est histoire de communication par la suite.

Facebook et la communication

• La dynamisation de votre page est un point clé. Une page régulièrement mise à jour est une page active. C’est par son biais qu’il vous faudra faire de la publicité en communiquant sur un événement, un produit, un service quelconque.
• En plus de futurs clients, il est possible de trouver des partenaires mais également de faire de la veille concurrentielle, c’est-à-dire d’étudier ses concurrents au plus près.
• Une entreprise/entité présente et à l’écoute a plus de chance d’être suivie que dans le cas contraire. Il faut alors maintenir le contact, fidéliser le client en étant proche de lui et à l’écoute de ses besoins et réclamations. Lui permettre de s’exprimer est un véritable avantage afin de connaître directement ses opinions.